HƯỚNG DẪN MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN

Hướng dẫn mua hàng

Hướng dẫn đặt mua hàng tại website nhà thuốc An Khang

Bước 1: Tại trang Phục Nhãn Quang, chọn số lượng cần mua rồi chọn MUA HÀNG

Bước 2: Tại trang thanh toán, nhập Thông tin thanh toán bao gồm: Họ tên người nhận, Địa chỉ nhận hàng, Số điện thoại. Chọn hình thức thanh toán rồi nhấn chọn ĐẶT HÀNG.

Với hình thức chuyển khoản ngân hàng, sau khi chọn ĐẶT HÀNG sẽ chuyển sang trang Đơn hàng đã nhận. Quý khách thực hiện chuyển thanh toán theo Thông tin chuyển khoản ngân hàng.

Hướng dẫn thanh toán

Phục Nhãn Quang nhận thanh toán theo các hình thức sau:

Thanh toán tiền mặt

Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng trực tiếp của phucnhanquang.com tại nơi nhận hàng của bạn.

Thanh toán bằng thẻ ATM, Visa, MasterCard

Khách hàng vui lòng yêu cầu trước để nhân viên đem theo máy hỗ trợ thanh toán và cà thẻ.

Chuyển khoản

Chuyển khoản qua ngân hàng Techcombank cho chúng tôi theo thông tin:

• Chủ tài khoản: Nguyễn Văn Giàu
• Ngân hàng: Techcombank
• Số tài khoản: 19035405449020

Thanh toán trực tuyến

Thanh toán qua thẻ ATM nội địa (có internet banking)

Điều kiện để thanh toán là thẻ ATM có hỗ trợ thanh toán trực tuyến bằng OnePay.

Những ngân hàng liên minh với OnePay:

Cách thức thanh toán:

Sau khi chọn hình thức thanh toán qua thẻ ATM nội địa, hệ thống chuyển sang giao diện thanh toán của OnePay.

Hãy điền các thông tin theo hướng dẫn để hoàn tất việc đặt hàng.

Ở đây có một số mục quan trọng cần bạn quan tâm:

– Tên in trên thẻ: Là username mà ngân hàng cấp cho bạn để bạn sử dụng dịch vụ thanh toán online.

– Số thẻ: 16 – 19 số ở mặt trước thẻ.

Thanh toán qua thẻ Visa/Master/JCB

Để thanh toán trực tuyến qua thẻ Visa/Master bạn cần sở hữu 1 thẻ Visa/Master/JCB.

Cách thức thanh toán:

Sau khi chọn hình thức thanh toán qua thẻ Visa/Master/JCB hệ thống chuyển sang giao diện thanh toán của OnePay. Hãy điền các thông tin theo hướng dẫn để hoàn tất việc đặt hàng.

QUY ĐỊNH VỀ HOÀN TRẢ TIỀN KHI THANH TOÁN TRỰC TUYẾN

Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Phục Nhãn Quang sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

– Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 5 – 7 ngày (trừ Thứ 7, Chủ Nhật và Ngày lễ) kể từ khi Phục Nhãn Quang nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Phục Nhãn Quang sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

– Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7 – 15 ngày làm việc kể từ khi Phục Nhãn Quang nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Phục Nhãn Quang sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

– Đối với ví điện tử MoMo/Moca/Zalo: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 3 – 5 ngày kể từ khi Phục Nhãn Quang nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Phục Nhãn Quang sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

Phục Nhãn Quang tiếp nhận khiếu nại qua các hình thức sau:

– Qua tổng đài hỗ trợ 096 491 64 28

– Qua email: cskh@cvi.vn

– Tại văn phòng công ty: Lô CN A5, KCN, Phú Nghĩa, Chương Mỹ, Hà Nội